Договор-оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Колокольцевой Екатерины Сергеевны (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на предоставление услуг краткосрочной аренды жилых помещений (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты является оплата услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2. Термины и определения

• Исполнитель — ИП Колокольцева Екатерина Сергеевна, предоставляющая услуги по настоящему Договору.
• Заказчик — лицо, акцептовавшее оферту и оплатившее услуги.
• Объект — жилое помещение (квартира/апартамент), предоставляемое во временное пользование.
• Бронирование — заявка Заказчика на временное пользование Объектом на определённые даты.
• Сайт — интернет-ресурс veloapart.ru.
• Система бронирования — программный комплекс Bnovo, используемый для оформления бронирований.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику во временное пользование Объект для краткосрочного проживания, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

Конкретный Объект, даты заезда и выезда, количество гостей и стоимость определяются при оформлении бронирования через Сайт или систему бронирования.

4. Порядок бронирования

1. Заказчик выбирает Объект, даты проживания и количество гостей на Сайте.
2. Заказчик заполняет необходимые данные (ФИО, контактный телефон, email) в системе бронирования.
3. Заказчик производит оплату в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
4. После поступления оплаты Заказчику направляется подтверждение бронирования с инструкцией по заселению.
5. Бронирование считается подтверждённым с момента поступления оплаты.

5. Стоимость и порядок расчётов

Стоимость проживания зависит от выбранного Объекта, дат и продолжительности проживания и отображается при оформлении бронирования.

Оплата осуществляется следующими способами:

• Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР) через платёжную систему АО «ТБанк»
• Переводом на расчётный счёт Исполнителя

При оформлении бронирования взимается полная стоимость проживания, если иное не указано при бронировании конкретного Объекта.

Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают НДС (в случае применения) и все обязательные налоги и сборы.

6. Условия заселения и выселения

• Стандартное время заселения: с 15:00.
• Стандартное время выселения: до 12:00.
• Ранний заезд и поздний выезд возможны по предварительному согласованию с Исполнителем и могут быть платными.
• Заселение осуществляется бесконтактным способом по инструкции, направляемой Заказчику.
• Количество проживающих гостей не должно превышать указанное при бронировании.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Объект в надлежащем состоянии в соответствии с описанием на Сайте.
• Обеспечить доступ в Объект в согласованное время.
• Обеспечить наличие необходимых предметов обихода (постельное бельё, полотенца, средства гигиены).
• Оказывать поддержку Заказчику в период проживания.

7.2. Заказчик обязуется:

• Оплатить услуги в установленном порядке.
• Использовать Объект только для проживания.
• Бережно относиться к имуществу Объекта.
• Соблюдать правила проживания, установленные для конкретного Объекта.
• Не нарушать общественный порядок и тишину в ночное время (с 23:00 до 7:00).
• Не допускать проживание лиц, не указанных при бронировании.
• Не курить в Объекте.
• Сообщить Исполнителю о любых повреждениях или неисправностях.
• Освободить Объект в установленное время выезда.

8. Условия отмены и возврата средств

• При отмене бронирования более чем за 7 дней до даты заезда — полный возврат стоимости.
• При отмене за 3–7 дней до даты заезда — возврат 50% стоимости.
• При отмене менее чем за 3 дня до даты заезда — возврат не производится.
• При незаезде (no-show) — возврат не производится.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения отмены.

Для отмены бронирования свяжитесь с Исполнителем по телефону +7 931 178-24-63 или по электронной почте veloapart@gmail.com.

9. Ответственность сторон

Заказчик несёт материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу Объекта по его вине. Размер ущерба определяется на основании акта осмотра и оценки стоимости восстановления.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Временные перебои в работе коммунальных служб (электричество, водоснабжение, отопление).
• Действия третьих лиц, находящихся за пределами контроля Исполнителя.
• Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

В случае существенных недостатков Объекта, не позволяющих использовать его по назначению, Заказчик вправе потребовать замену Объекта или возврат средств.

10. Персональные данные

Оформляя бронирование, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия и изменение оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты, разместив новую редакцию на данной странице.

Условия, действовавшие на момент акцепта (оплаты), применяются к соответствующему бронированию в полном объёме.

13. Реквизиты Исполнителя

• ИП Колокольцева Екатерина Сергеевна
• ИНН: 782574193856
• ОГРНИП: 317784700170168
• Р/с: 40802810700000180058
• Банк: АО «ТБанк»
• БИК: 044525974
• К/с: 30101810145250000974
• Адрес: 197374, Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 52, корп. 1, лит. А, кв. 524
• Email: veloapart@gmail.com
• Телефон: +7 931 178-24-63